Um técnico de TI sempre à mão, por um valor fixo
Suporte para Windows e Apple, ilimitado ou pontual, com rotinas proativas de performance e segurança. Você trabalha; a parte técnica é connosco.
A partir de 20€/mês por computador (+ IVA, plano Ilimitado)
Valores fixos, atendimento agendado. Windows e Apple, desde 2009.
Sem suporte, cada problema pára a empresa
Esperar avariar para andar à procura de técnico custa tempo e dinheiro:
Fila para ser atendido
Computador parado e ninguém para resolver na hora significa equipa parada.
Conta que não fecha
Cada chamada avulsa é uma surpresa no orçamento, sem previsibilidade.
Só apaga incêndios
Sem manutenção proativa, o problema só aparece quando já parou tudo.
O que está incluído
Ilimitado (o seu técnico por mensalidade) ou pontual (só paga se resolvido). Você escolhe.
Suporte ilimitado
Sem limite de chamadas. O SenhorPC/AI responde 24/7 e a equipa humana atende em horário comercial, por e-mail ou WhatsApp.
Ou pontual, sem compromisso
Precisou de uma vez só? Só paga se o problema for resolvido.
Rotinas proativas
Manutenção de performance e segurança, antes de o problema aparecer.
Aplicações
Instalar, atualizar ou remover programas licenciados, sem dores de cabeça.
Rede e impressão
Wi-Fi, firewall, conectividade e impressora em rede ou local.
Certificado digital
Apoio para instalar e assinar documentos com certificado digital.
O que não está incluído
O plano cobre pôr a ferramenta a funcionar. Utilizar a ferramenta é outro serviço, e tem preço próprio.
Utilização e configuração
Construir folha de cálculo, documento, apresentação ou prompt, e ensinar a utilizar a ferramenta. Isso é atendimento pontual.
Software sem licença
Só instalamos e mantemos produtos com a licença adequada ao uso, conforme o fabricante.
Servidor
O servidor tem licença específica, calculada sob consulta. Não entra na licença por computador.
Hardware e dados
Peças, recuperação de dados de disco danificado e versões fora do suporte do fabricante ficam em orçamento à parte.
Como funciona
Diagnóstico gratuito
Vemos quantos computadores e o tipo de utilização, e indicamos ilimitado ou pontual. Sem compromisso.
Ativação
Configuramos o atendimento e as rotinas proativas nos seus equipamentos.
Atendimento agendado
Abre a chamada, atendemos com hora marcada e valores fixos.
O suporte que mantém dezenas de empresas de pé
Cuidamos da TI de empresas no Brasil e em Portugal desde 2009, com Windows e Apple, valor fixo e atendimento previsível.
Win · Apple
os dois mundos
Fixo
sem surpresa na conta
Desde 2009
a simplificar a TI
Perguntas frequentes
Ilimitado ou pontual, qual escolher?
O Ilimitado é para quem quer previsibilidade: sem limite de chamadas por uma mensalidade fixa por computador. O pontual é para uma necessidade avulsa, e só paga se resolvermos.
Também atendem Apple?
Sim. Cobrimos Windows e Apple com a mesma qualidade de atendimento.
O atendimento é presencial ou remoto?
O atendimento é remoto, com hora marcada. Quando o caso precisa de mão no equipamento, orientamos você a fazer: conectar ou desconectar um cabo, tirar da tomada e voltar a ligar, trocar o toner, pôr papel. O que exige intervenção especializada em hardware ou software encaminhamos, para a assistência técnica especializada ou para o suporte do fabricante.
O que são as rotinas proativas?
Manutenção regular de performance e segurança (atualizações, limpeza, verificações) para evitar que o problema apareça no pior momento.
Quanto custa?
O plano Ilimitado começa em 20€/mês (+ IVA) por computador, contrato de 12 meses (no Brasil, R$ 50/mês). O pontual é 50€ (+ IVA) por chamada/computador, e só paga se for resolvido. Fazemos um diagnóstico gratuito e indicamos o certo.
Qual é o horário de atendimento?
O SenhorPC/AI atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail e WhatsApp. A equipa humana atende em horário comercial, pelos mesmos canais.
O preço é por computador ou por utilizador?
Por máquina. Quem usa dois computadores tem duas licenças. O servidor tem licença específica, sob consulta.
Ajudam com o ChatGPT, o Gemini e outras ferramentas de IA?
Instalar, atualizar e resolver problemas de acesso, sim, como em qualquer aplicação licenciada. Ensinar a utilizar, escrever prompts ou montar um fluxo de trabalho é atendimento pontual, ou um projeto.